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  避免服务标准过于复杂或苛刻; 

  ·避免服务理念过于抽象的表达,以致于员工难以理解或产生歧义; 

  ·重视员工培训,增强员工服务的技能水平; 

  ·对服务执行工作进行全面的实时监控,发现问题立即解决; 

  ·建立先进的信息技术管理系统,保证管理的高效性; 

  ·建立以顾客为导向的企业文化;

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